Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes passées sur le site radiologie-rennes.fr. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont des produits de bien-être et de confort au quotidien (compléments alimentaires, soins, accessoires). Ils ne sont pas des médicaments et ne se substituent ni à une alimentation variée et équilibrée, ni à un mode de vie sain, ni à un traitement prescrit par un professionnel de santé. Les photographies et descriptifs sont donnés à titre indicatif.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande. L’éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande et paiement
La commande est validée après acceptation du paiement. Le client reçoit une confirmation par courrier électronique. Les moyens de paiement acceptés sont précisés au moment du règlement. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement.
Article 5 — Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif lors du processus de commande. En cas de retard significatif, le client en est informé par courrier électronique.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé sont exclus du droit de rétractation. La demande doit être adressée à [email protected].
Article 7 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 8 — Service client et médiation
Pour toute réclamation, le client peut écrire à [email protected]. À défaut de résolution amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
Article 9 — Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.